Algemene voorwaarden voor het MOVA-puntenprogramma

Deze Algemene Voorwaarden (‘Voorwaarden’) betreffen uw deelname aan het MOVA-puntenprogramma (‘Programma’), beheerd door MOVA. Door u in te schrijven voor het Programma, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Gelieve niet deel te nemen aan het Programma Indien u niet akkoord gaat.

1. Deelname

Aan het MOVA-puntenprogramma kunnen uitsluitend individuele klanten deelnemen die minimaal 18 jaar oud zijn en woonachtig zijn in de Europese Economische Ruimte (EER) of Zwitserland.
Het programma staat niet open voor deelname door bedrijfsonderdelen, zakelijke klanten of geautomatiseerde systemen.
Om deel te nemen, moeten gebruikers zich registreren met een geldig en persoonlijk e-mailadres.

2. Programmaregistratie

Deelname aan het MOVA-puntenprogramma is gratis en vindt plaats via registratie op onze website: https://be.mova.tech/nl
Per persoon wordt slechts één account toegestaan.
Door u te registreren, gaat u ermee akkoord dat wij uw persoonsgegevens mogen verwerken in overeenstemming met het [MOVA Privacybeleid] en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG).

3. MOVA-punten sparen

U kunt MOVA-punten sparen via de volgende activiteiten:
Bestelling: 1 punt per bestede € 1.
Registratie: 2.000 punten.
Delen op Facebook: 100 punten.
Een productrecensie schrijven met foto's: 2.000 punten.
Verjaardagsbonus: 1.000 punten. (Voer uw geboortedatum minimaal 30 dagen van tevoren in om in aanmerking te komen voor de beloning van dit jaar).
Deelname aan het forum: 100 forumpunten = 1 MOVA-punt.
*De punten worden na succesvolle betaling en levering van de bestelling bijgeschreven op uw account.
*Forumpunten kunnen worden ingewisseld op het MOVA-forumplatform volgens de eigen regels en kunnen worden gewijzigd.

4. Punten inwisselen

Punten kunnen worden ingewisseld voor kortingen/coupons/producten:
Kortingen:
100 punten = €1
Coupons:
300 punten = 10% korting op accessoires
300 punten = 5% korting op een snoerloze steelstofzuiger en föhn
500 punten = 10% korting op een snoerloze steelstofzuiger en föhn
1.000 punten = 15% korting op een snoerloze steelstofzuiger en föhn
Producten:
Bepaalde accessoires of geselecteerde artikelen die vermeld staan op de pagina voor het inwisselen van punten.
Restricties:
(1) Coupons kunnen niet worden gecombineerd met andere promotiecodes
(2) Coupons kunnen zijn beperkt tot bepaalde categorieën of productreeksen.
(3) Punten kunnen niet direct worden omgezet in contant geld of worden gebruikt als betaling voor verzendkosten.
(4) Punten worden niet berekend op basis van verzendkosten of belastingen die door leden zijn betaald, inclusief maar niet beperkt tot btw of andere toepasselijke belastingen. Kortingen op producten of diensten leveren geen punten op. Als een product dat normaal gesproken voor € 50 wordt verkocht bijvoorbeeld wordt afgeprijsd tot € 25, kan het lid slechts punten verzamelen ter waarde van de aankoopprijs van € 25.
(5) Aankopen die onder de volgende omstandigheden zijn gedaan, komen niet in aanmerking voor punten: (i) Aankopen die door leden zijn gedaan voordat ze zich bij dit programma hebben aangesloten; (ii) Leden die niet inloggen op hun MOVA-account of aankopen doen via een ander account, kunnen geen MOVA-punten verdienen. Aankopen van MOVA-producten die niet via de officiële MOVA-website zijn gedaan, komen ook niet in aanmerking voor het puntenprogramma. (iii) Groothandelaren komen niet in aanmerking voor deelname aan dit puntenprogramma.
(6) Als u een bestelling annuleert, een terugbetaling ontvangt of goederen retourneert, of als uw creditcard of cadeaukaart wordt geweigerd, worden de MOVA-punten die u hebt verzameld van uw account afgetrokken. Het afgetrokken bedrag is gelijk aan de punten die u tijdens de oorspronkelijke transactie hebt verzameld, inclusief eventuele bonuspunten.
(7) Als het product dat u tijdens een promotie koopt, extra gratis cadeaus bevat, ontvangt u niet de winkelwaarde van het gratis cadeau in MOVA-punten.

5. Lidmaatschapsniveaus

Niveau
Kwalificatie – Upgradebeloning
Brons
Standaard
Zilver
Na een besteding van € 1.000 – 200 bonuspunten bij een upgrade.
Goud
Na een besteding van € 2.000 – 300 bonuspunten bij een upgrade.
Platina
Na een besteding van € 3.000 – 500 bonuspunten + 20% korting op accessoires bij een upgrade.
*De status van het niveau wordt automatisch bijgewerkt op basis van de cumulatieve uitgaven (inclusief btw).
*De lidmaatschapsstatus verloopt niet. MOVA behoudt zich echter het recht voor om inactieve accounts na 24 maanden opnieuw te beoordelen.

6. Geldigheid van de punten

De punten zijn 12 maanden geldig vanaf de datum waarop ze zijn verzameld.
Automatische herinneringen worden 30 en 3 dagen voordat punten verlopen naar uw geregistreerde e-mailadres gestuurd. U bent verantwoordelijk voor het actueel houden van uw e-mailadres om deze berichten te ontvangen. Ongebruikte punten vervallen automatisch en kunnen niet worden teruggehaald.

7. Retourneren en terugbetalingen

Als u een artikel retourneert, worden de punten die met die aankoop zijn verzameld, van uw saldo afgetrokken.
Als er ingewisselde punten zijn gebruikt voor de aankoop, kan MOVA het terugbetalingsbedrag dienovereenkomstig aanpassen.
Als uw account een negatief puntensaldo heeft als gevolg van retouren, kan MOVA de inwisselfunctie tijdelijk uitschakelen.

8. Puntenoverdracht

Punten kunnen alleen naar een ander MOVA-account worden overgedragen na een verzoek aan de klantenservice.
Elke overdracht wordt beoordeeld en kan alleen worden geïnitieerd door de oorspronkelijke rekeninghouder.
Forumpunten kunnen niet worden overgedragen.

9. Accountbeveiliging en misbruik

Het is uw verantwoordelijkheid om deze informatie te allen tijde actueel, volledig, nauwkeurig en waarheidsgetrouw te houden. U stemt ermee in verantwoordelijk te zijn voor alle activiteiten die met uw account, gebruikersnaam en/of wachtwoord worden uitgevoerd. U stemt ermee in altijd actuele, volledige, nauwkeurige en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken.
U bent verantwoordelijk voor geheimhouding van uw account.
Punten zijn niet overdraagbaar (behalve zoals hierboven beschreven) en kunnen niet worden doorverkocht of verhandeld.
Als u deze website namens een andere persoon gebruikt, verklaart u dat u bevoegd bent om die persoon te binden aan de algemene voorwaarden van deze website. Voor zover u deze bevoegdheid hebt, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden en de verantwoordelijkheid te aanvaarden voor elk oneigenlijk gebruik van deze website of de inhoud ervan. Iedere persoon mag slechts één account hebben. Indien wordt vastgesteld dat een persoon meerdere accounts heeft, behouden wij ons het recht voor om die accounts te blokkeren en alle verzamelde punten te verwijderen.
Accountbeheer:
Uw puntenaccount is gekoppeld aan uw MOVA-account. Als u uw accountnaam of wachtwoord wilt wijzigen, kunt u dit rechtstreeks doen via de instellingen in uw MOVA-account. Als u vragen heeft over het deactiveren van uw account of andere problemen, neem dan contact op met onze klantenservice via aftersales@mova-tech.com.
MOVA behoudt zich het recht voor om punten in te trekken of accounts te blokkeren wegens misbruik, manipulatie, fraude of schending van deze algemene voorwaarden.

10. Gegevensbescherming

MOVA voldoet aan de AVG en de lokale wetgeving inzake gegevensbescherming.
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor het beheer van uw deelname aan het programma en de bijbehorende voordelen.
U heeft te allen tijde het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken.
Zie voor meer informatie ons [Privacybeleid].

11. Wijzigingen en beëindiging

MOVA behoudt zich het recht voor het programma te allen tijde te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, met indien mogelijk kennisgeving op redelijk voorafgaande termijn.
Wijzigingen in deze algemene voorwaarden worden per e-mail gecommuniceerd of op onze website aangekondigd.
Indien u het niet eens bent met de wijzigingen, kunt u uw lidmaatschap te allen tijde opzeggen.

12. Beperking van aansprakelijkheid

MOVA is niet verantwoordelijk voor systeemfouten, technische storingen of overmacht die van invloed zijn op de toekenning of inwisseling van punten.
Voor zover wettelijk toegestaan, wijst MOVA alle aansprakelijkheid af voor indirecte, incidentele of gevolgschade in verband met het programma.

13. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de wetgeving van het land waar de consument woonachtig is.
In geval van geschillen kunt u contact opnemen met uw lokale consumentenklachteninstantie of gebruikmaken van het Europees platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Contact

Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via:
aftersales@mova-tech.com